Movistar lite - No puedo reproducir desde dos dispositivos

[anallg]

Buenas tardes, llevo unos días con movistar lite y en ningún momento he podido ver simultáneamente en dos dispositivos. Como he visto por ahí he desvinculado todo y vuelto a vincular y seguimos igual. Solo se puede ver en un dispositivo. 

Los pocos días que llevo y no hago mas que verle problemas. 

Como lo puedo solucionar? Solo con una conexión simultanea no vale para nada. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @anallg

     Puedes disfrutar del servicio simultáneamente en 2 dispositivos con el mismo usuario, pero puedes estar identificado hasta en 5 dispositivos; si te identificas en un sexto dispositivo, éste sustituirá al primer dispositivo al que hubieras vinculado tu cuenta y así sucesivamente. No obstante, podrás identificarte de nuevo en los dispositivos desvinculados cuando tú quieras. Para gestionar tus dispositivos accede a tu Área Cliente con tu usuario y clave de Movistar+ en dispositivos.

Un Saludo

María

[anallg]

Genial, esa teoría me la se y precisamente por eso quiero ver simultáneamente en dos dispositivos. Podéis ayudarme a resolver la incidencia?? Solo se ve en uno y cuando entro con el segundo me dice que cierre el primero. Solo deja en uno. 

Ni por chat, no por twitter, ni por 1004(no tengo numero movistar) logró que nadie me ayude a solucionarlo. 

[Comercial-movistar]

Hola @anallg

Pasanos tus datos personales por privado en este enlace para que traslademos la consulta. ¿En qué dispositivos te ocurre?.

Saludos. Toñi

[Comercial.Global_movistar]

Hola @anallg

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

Gracias por participar en la Comunidad, si necesitas de nuestra ayuda, no dudes en contactar con nosotros. 

Un saludo 🙂

Mónica