Nba league pass

[CarlosPerezGarcia94]

Hola.

Por favor, necesito vuestra ayuda. Soy cliente de Movistar + y a la hora de realizar mi suscripción me pasa lo siguiente:

1- Entro con el banner/apartado de Movistar desde NBA League Pass y me pone que usuario registrado y que tengo un descuento obtenido del 50% por ser cliente.

2- Cuando voy a pagar la suscripción anual con mi 50% de descuento me aparece que el código ha sido utilizado cuando NO lo he utilizado.

3- El año pasado contraté la suscripción pero ya he quitado la casilla de renovación que supuestamente la tengo en siete dias, exactamente el dia 28, que he leido en otros foros vuestros que había que quitar.

4- Me he salido de la cuenta, lo he vuelto a intentar y ahora me pone que ya esta usada y ni me sale de nuevo ni nada el código que minutos antes me salía.

QUIERO y NECESITO una solución cuanto antes porque quiero disfrutar de mi 50% de descuento en mi suscripción anual y la temporada empieza en un día.

Espero una solución de vuelta, por favor. Gracias.

Estoy atento al correo y a cualquier movimiento.

Un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @CarlosPerezGarcia94

En el siguiente post de Javier tienes toda la información para poder activar el descuento suscripción NBA League Pass 20/21. Sigue los pasos que te indicamos

Los Posibles errores a la hora de aplicar el descuento son 

• Si tienes activa una suscripción antigua te generará el código, pero no te hará el descuento. Puedes apuntar ese código y utilizarlo cuando te caduque o te cancelen la suscripción.
• Has intentado realizar el proceso y en algún momento falla, entonces no se genera código, pero se bloquea el usuario y cuando lo vuelves a intentar, te dice que ya lo has usado. En este caso, lo primero es mirar si arriba a la derecha tienes iniciada sesión con el logo de Movistar, si lo tienes puedes ir a contratar la suscripción y cuando llegues al pago si no carga el código cierra y abre sólo la sesión de NBA y debería funcionar.

Si no te aparece el logo de Movistar tendrás que pasarnos por privado tu usuario de Movistar+  si tienes la tv por ADSL o Fibra o el nº de cliente si tienes la tv por satélite.

Un saludo

Marisa 

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @CarlosPerezGarcia94

Para que podamos revisarlo necesitamos que nos envíes por privado: 

- Usuario de Movistar+ dispositivos

- Código de abonado (si eres cliente de satélite)

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial.Global_movistar]

Hola @CarlosPerezGarcia94

Seguimos a la espera de que nos facilites los datos solicitados.

Saludos. Toñi