Problemas con Movista lite en televisor LG.

[Israel666]

La app no funciona en la tele, dejó de funcionar de un día para otro. La pantalla se queda negra, no salen los canales ni los contenidos, se queda cargando en bucle, pero no da ningún código de error.

En la tablet la app si que va perfecta.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Israel666 y ......bienvenido a la Comunidad!!!

¿Has probado a desvincular la smart tv y volver a conectarte?, ¿has probado realizar un reset en el router, si lo tienes conectado por wifi, si esta conectado por cable, desconecta el cable ethernet?

Si después de estas comprobaciones, sigue sin funcionar,  vuelve a ponerte en contacto con nosotros,  facilitándonos por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono móvil y usuario de acceso a Movistar+ en dispositivos)

A la espera de tu respuesta.

Un saludo

Ángeles

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Israel666

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.

Un saludo.

Mónica 

[Israel666]

Perdón, he estado liadillo y se me ha olvidado totalmente, en principio no se solucionó con las indicaciones dadas, pero hace tiempo que no lo miro, igual se ha recuperado sola. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Israel666

Cuando lo puedas comprobar, si lo necesitas, contacta de nuevo con la Comunidad 😉

Un saludo

Cristina