tengo un movil de prepago para pasar a contrato. Movistar no ha cumplido los plazos. He pedido anular el trámite y que siga el movil en targeta. He pedido hablar con un supervisor. Me dice el "supervisor" (vete tu ha saber si lo era) que llame a un telefono 224408 (q no existe por cierto ) para que me verifiquen si la gestion que el está relaizando se ha gestionado. Un moderador del foro me dijo que pasaba la solicitud y que me llamarian, mentira tambien. Otro moderador me dice que eso lo hacen desde el 224472. Estoy indignada. Voy a dar de baja todos los servicios movistar.
Estoy igual que tú. Dos opciones:
1. Presentar una reclamación de la que puedas tener una copia escrita. Si en un mes no te dicen nada, se puede reclamar en la oficina de consumo.
2. Enviar burofax rescindiendo el contrato por incumplimiento por parte de Movistar.
Saludos
Exacto. Todo son mentiras. Basta de tomarnos el pelo. Me iba a poner el adsl, pero va a ser que no y además voy a dar de baja el modem usb que ya no tiene permanencia. . Estan contentos porque caemos en su tela de araña..... desde el dia 2.2.2012 engañandome. Y los moderadores tambien. Mira no se dignan ni a contestar. Ya tengo reclamacion abierta o eso me dijeron, porque ya no creo nada. Enviaré el burofax. Ademas mi movil como era prepago puedo dejar perder el nº, aunque sea un inconveniente... pero mas vale eso que el infierno por el que nos hacen pasar.