Cancelación portabilidad a otra compañia

[Xioiz]

Buenas tardes,

Solicite una portabilidad el día 01.01.2018 a Vodafone y se me indicó que estaría activa el 04.01.2018, el día de ayer se pusieron en contacto por medio de un SMS y llame al 224472 y acepté la oferta realizada por parte de Movistar, se me indicó que tenía que ponerme en contacto con Vodafone para cancelar la portabilidad y es practicamente imposible te rebotan de un lado a otro, de un número a otro, hasta que al final  me indicaron que llamara al 1004 y cual es mi sorpresa que llamo a Movistar.

Le comento a la persona que me atiende y me dice que no sale reflejado ninguna portabilidad y ademas me quiere vender más canales  , la sorpresa llega cuando pasado unas horas me llega otro SMS diciendo que no se ha cancelado la portabilidad.

Necesito cancelarla y no puedo quedarme sin internet o movil, agradecería la ayuda prestada.

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Xioiz!

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Saludos Isabel G

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @Xioiz

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Saludos!!! Marco.A-Movistar