Comprobar portabilidad a otra compañia

[aobradors]

Buenos días,
Ayer día 13/11/2017 se hizo efectiva la portabilidad del Fijo+Internet y móvil (las llamadas por el Fijo e Internet ya llegan por el otro operador y el móvil ya llevo la nueva SIM).
Ayer mismo, cuando accedía a MiMovistar -> MisProductos indicaba que ya no disponía de ninguno, pero hoy cuando accedo, me sale el producto del Fijo.
Agradecería que comprobarais que mis productos Fusión están dados correctamente de baja y cuando será la última factura que tengo que recibir.
Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @aobradors

Envíanos por privado tus datos y echamos un vistazo.

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @aobradors

Tenemos tus datos.. echamos un vistazo y te comentamos..

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @aobradors

Como la portabilidad se realizar el 13/11/2017 es posible que no se haya actualizado todavía los datos de tu linea. En 72h. debe estar actualizado.

Cuando tengamos novedades te mantendremos informado.

Saludos, Blanca.

[Comercial-movistar]

Hola @aobradors,

Vemos que la línea ya consta portada y ya no figuras como clientes en nuestros sistemas.

Un saludo! Leo

[Comercial-movistar]

Hola @aobradors,

Hemos comprobado que la portabilidad que nos consultas de la linea de tu suegro, se encuentra en el otro operador desde el 14/11/2017.Confirmada la portabilidad.

Saludos Fatima.

[aobradors]

Perfecto.

¿Es normal que en "Mis productos" todavía salga el "Fijo Fusión"?

Gracias

[Comercial-movistar]

Hola @aobradors,

He comprobado que ya aparece como excliente.

Un saludo! Leo

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @aobradors,

Una vez que te  confirmamos que la línea facilitada ya pertenece a otro operador.

Podemos ayudarte en alguna otra  otra cosa ?

De todas formas te hemos  mandado un  mensaje privado, te agradeceríamos que le echaras un vistazo.

¡Gracias por participar en la Comunidad!

Saludos
Llani