Devolución de terminal y cancelación de portabilidad

[Franjasaez]

Buenas ,recientemente me ofrecieron ,via telefónica, una oferta de cambio de compañía de vodafone a movistar.

En un principio, los terminos parecian beneficiarme tanto en relacion al precio de la oferta como en el movil que se me enviaría.

Los hechos son que una vez me llegó el paquete (consistía en un LG 500 y una tarjaeta prepago con lo oferta habla 24 h), comprobé las tarifas que previamente me habian ofrecido y el precio estaba sujeto a condiciones ajenas a mi conocimiento a pesar de haber preguntado a conciencia al comercial que me atendió.(La tarifa que me ofrecieron solo es valida si realizo una recarga superior a 10 € cada 30 dias)

A su vez ,el movil que recibí no se ajusta a las carecterísticas solicitadas previamente via telefónica.

El motivo de este mensaje es la reclamación de la cancelación de mi cambio de compañía y recogida del terminal de telefonía movil que me fué enviado.

Un saludo, Francisco Javier.

[Rebeka-movistar]

Hola @Franjasaez,

Si no estás conforme con la oferta, puedes contactar con el 1004 o plantear tu disconformidad a través de nuestra web.

Un saludo