He realizado una portabilidad pero no me funciona la tarjeta sim

[Ale_2]

Hola, he realizado una portabilidad a movistar pero la sim que me ha llegado no la puedo activar, solo llamadas de emergencia. En red móviles intento conectar a red movistar y me dice que la tarjeta sim no permite una conexion a esta red. Así llevo casi una semana sin línea. Quisiera saber si la tarjeta sim está activada o que es lo que le pasa. Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Ale_2

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI , y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Saludos ; Vero

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Ale_2

Hemos recibido tus datos de forma correcta, vamos a ver que sucede con la linea que nos indicas y te informamos a la mayor brevedad posible.

Un saludo

Vero

[Antonio.H-Movistar]

Hola @Ale_2 

Para poder dar un aviso al departamento de móvil para resolver tu incidencia, necesito que me remitas un móvil de contacto por privado

Un saludo Antonio 

[Antonio.H-Movistar]

Hola @Ale_2 

Estoy realizando un seguimiento de tu caso quedando a la espera de recibir tus datos por privado.



Saludos ; Antonio

[Antonio.H-Movistar · Accepted solution]

Hola @Ale_2  

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; Antonio