Liberar teléfono sin SIM

[lexar yahoo]

Hola

Estoy cambiando el teléfono que usa mi madre de Movistar a Symio y ya tengo la tarjeta del nuevo operador. La tarjeta la quiero poner en otro móvil, un smartphone que lleva un año sin usarse con ninguna SIM, por lo que no sé como he de liberar ese teléfono.

He querido utilizar vuestra aplicación Simlock para obtener el código de liberación, pero no puedo puesto que esa tarjeta no está actualmente en uso en el móvil en el que la voy a poner. ¿Me podéis ayudar e indicarme qué debo hacer para poder obtener ese código?

No dudéis en contactar conmigo ante cualquier dato adicional necesario para poder realizar la gestión.

Saludos,

mari

[Comercial.Global-movistar]

Hola @lexar yahoo

Si quieres pásanos tus datos por privado (NIF , IMEI del terminal y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
 

Saludos Elizabeth b.

[lexar yahoo]

Buenas tardes, Elisabet

Te acabo de enviar la info solicitada por PM.

Saludos,

mari

[lexar yahoo]

Hola,

He solicitado el código de desbloqueo y la aplicación SIMLOCK me dice 'tu terminal ya está libre y no tiene código de desbloqueo (simlock) asociado', pero cuando pongo la nueva SIM en el terminal me pide el código de desbloqueo que no tengo.

¿Me podéis ayudar?

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @lexar yahoo

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

Un saludo.
Ana

[lexar yahoo]

Buenas tardes, Ana

Quedo a la espera de vuestra respuesta.

Gracias,

[lexar yahoo]

Buenos días,

¿Habéis podido revisar el tema? Agradecería que me podáis indicar si se va a demorar mucho la gestión, puesto que no tengo servicio de teléfono desde el pasado miércoles y esta semana me marcho de vacaciones y necesitaría tener el tema resuelto.

¿Necesitáis algún dato más para poder tramitarlo? No dudéis en solicitármelo.

Muchas gracias por vuestra ayuda.

Mari

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @lexar yahoo

Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Saludos ;mariluzcas-Movistar

[lexar yahoo]

Muchas gracias, Equipo Movistar

Ya he podido liberar el teléfono con el código de desbloqueo facilitado.

Un saludo a todos,

mari

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @lexar yahoo

Me alegro que esté todo resuelto

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @lexar yahoo

Como no hemos tenido noticias tuyas procedo a cerrar el hilo. Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar