Mensaje de portabilidad a moviestar sin pedir

[AlbDai2015]

Hola, buenas tarde llevo un tiempo sin ser cliente de moviestar y sin solicitar nada me  han llegado dos mensajes uno de portabilidad y otro con datos del numero 215652, es un fallo vuestro o algún tipo de [....] ? gracias.

Moviestar: Su solicitud de portabilidad ha sido verificada en la llamada del 16/11/2017, 18:26 con una Entidad Verificadora. Mas info en www.moviestar.es/contratos .

a las pocas horas me llega : Su numero de pedido es 0784... . para mas informacion consulte estado en www.moviestar.es/pedido y condiciones en www.moviestar.es/contratos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AlbDai2015,

Indícanos por privado tu número de teléfono móvil y nombre y NIF, indícanos también los números completos de los pedidos.

Salu2

Maribel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AlbDai2015,

Ya tenemos los datos, lo vamos a revisar y te informamos.

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @AlbDai2015,

Hemos comprobado contacto desde el servicio de captación de móviles en el se registra que han contactado con el cliente ofreciendo portabilidad , pero no hay ningún pedido pendiente de cumplimentación ,porque cómo bien indica el mensaje , se necesita una grabación de consentimiento .

Debe haber sido un error , disculpa las molestias.

Saludos Fatima

[AlbDai2015 · Accepted solution]

Vale , gracias