La verdad es que en tu post has resumido muy bien lo que es y cómo funciona Movistar. Es exactamente eso. No hay más. Adjetivos como inútil, ineficaz, incapaz se quedan muy cortos para añadir al nombre de esta empresa.
Te recomendaría:
1º.- Realizar la portabilidad sin escuchar los cuentos de las contra-ofertas y todas las milongas con las que adornan un proceso que nunca se cumple en plazos y condiciones.
2º.- Denunciarlo en la Oficina Municipal de Consumo para que a través de la Junta Arbitral te defiendan como consumidor y procedan a devolverte el dinero que has perdido a causa del engaño de Movistar (todo esto es gratuito para ti y no necesitas ni abogados ni nada, fácil, cómo y eficaz)
3º.- Denunciarlo a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (SETSI) - http://www.usuariosteleco.es/comoreclamar/Paginas/index.aspx - Es un poco lento (puede tardar un par de meses) pero muy eficaz en la resolución de los problemas de este tipo. Adjunta toda la documentación, nº de reclamaciones, nombres, fechas etc que tengas.
4º.- Difúndelo (como estoy haciendo yo con los miles de problemas que he tenido y tengo con Movistar) por todos los medios que tengas a tu alcance (foros de internet, medios de comunicación, amistades y familia, etc)
Esta gente de Movistar no sabe hacer su trabajo, juegan con sus clientes y con su dinero y luego se ríen de nosotros. No merecen nuestra confianza.
No te engañes y sé realista; dentro de Movistar nadie se va a poner en contacto contigo para solucionarte el problema, nadie va a mover un dedo por ayudarte y lo que van a hacer muy bien es cobrarte las facturas a final de mes que, con suerte, estarán más o menos bien tarificadas aunque se suelen "equivocar" muy a menudo (siempre a favor de ellos).
Suerte.
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Enviame un mp con tus datos y lo miramos.
Salu2
