Portabilidad: Fallo en la SIM: sin servicio de red

[melonius]

Buenas, acabo de realizar una portabilidad desde tuenti a movistar. La linea aparece en la app mi movistar como linea adicional. He recogido la SIM en una tienda pero no se registra en la red. He probado en dos terminales y nada, en cambio la antigua SIM de tuenti sigue funcionando. ¿Hay algun problema con la SIM?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @melonius!

Envíanos en un mensaje privado la dirección completa ( calle , número , localidad, código postal y provincia ) para que podamos consultar si tenemos información sobre el despliegue en tu zona.

Saludos, Isabel G.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @melonius!

Envíanos también tus datos ( (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) que no me dí cuenta de indicártelo antes , perdona .

Saludos, IsabeL g.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @melonius

Con los datos que nos has facilitado pasamos tu consulta al subforo correspondiente para que te lo podamos comprobar.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @melonius

Con los datos que nos has facilitado hemos comprobado que la línea todavía esta en el estado de alta en solicitud con fecha de modificación hoy 04/12/17. Con lo que a lo largo del día debería estar operativa. Si compruebas que no es así ponte de nuevo en contacto con nosotros para que lo comprobemos nuevamente.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[melonius]

Buenas,

La linea y está operativa, el problema es que yo había solicitado una portabilidad  de cuatro numeros  a linea adicional #6, tres de los cuales han sido portados correctamente pero éste se ha quedado como linea adicional prefusión+ con 200 MB

Espero que me den solución a  este problema porque en la conversación con la operadora del 1004 quedó claro que portaban los cuatro a linea adicional #6.