Retro portabilidad FUSION

[cmontasell]

Hola, solicité una portabilidad a Vodafone fibra + TV + móbil pero, finalmente, he decidido volver a Movistar tras hablar con el instalador de Vodafone e impedir que haga dicha instalación. Por tanto, ahora mismo, se portó la línea móvil (muy rápido) y, tras 15 días de la firma del contrato, he cancelado la instalación de la fibra y TV Vodafone por el pobre servicio que ofrecen por fibra óptica indirecta en mi población. Tras llamar a Movistar, me indican que han iniciado la retro-portabilidad pero no sé cómo va a quedar la situación. ¿qué plazos hay para solicitar la retro-portabilidad de fibra+tv+mòvil para volver a Movistar desde Vodafone? La gestión la realicé con PhoneHouse. Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @cmontasell

De los plazos de actuación de otros operadores no podemos informarte.. si nos envías por privado tus datos podemos echar un vistazo a tus lineas e informarte si tenemos algo..

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @cmontasell

Tenemos tus datos.. consultamos y te comentamos

Saludos Pilar

[Mariluzcas-Movistar · Accepted solution]

Hola @cmontasell

Perdona la espera

Hemos comprobado que tienes en curso el pedido de portabilidad. El número de dicho pedido te lo paso por mensaje privado. Seguiremos pendiente a tu caso.

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[Comercial-movistar]

Buenas tardes @cmontasell

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Un saludo!
Llani