Sin aviso de la portabilidad a Movistar

[Catafracto]

Hola.

En respuesta a mi solicitud de portabilidad de Orange a Movistar, el jueves 21 pasado me llamaron del 1489 para proceder con los trámites oportunos (grabación de datos de la solicitud de portabilidad, tarifa y demás) y me avisaron de que esta madrugada se procedería a ejecutar tal portabilidad, que podría recoger la SIM en la tienda que había indicado y que me mandarían avisos por SMS y por mail de cómo iba el proceso.

En efecto, el viernes 22 me llamaron los del departamento de retención de clientes de Orange para tratar de embaucarme, pero, trás mandarles amablemente a paseo, me confirmaron que empezaban con los trámites de portabilidad por su parte. El caso es que, tal y como me anunciaron en Movistar, desde esta madrugada el teléfono está sin señal, por lo que todo indica que se ha procedido con la dichosa portabilidad. Sin embargo, no he recibido ningún correo electrónico indicándomelo y quisiera saber si ya me puedo acercar a la tienda a por la SIM. Supongo que sí, pero es que me pilla un poco lejos del trabajo.

Saludos

[Karina-Movistar]

Hola @Catafracto!

Para comprobar si podemos ayudarte, puedes enviarme un mensaje privado con los siguientes datos (Nombre/Apellidos, DNI y Nº de teléfono), así echo un vistazo y te comento algo.

Un saludo...!!!

[Catafracto]

Muchas gracias, te paso los datos. 

Si me confirmáis que ya está listo todo, a la hora de comer me pasaré por la tienda.

Saludos

[Catafracto · Accepted solution]

Bueno, he ido a la tienda Movistar de Gran Vía y ya tengo el teléfono activado. Cierro la consulta.

[Karina-Movistar]

Hola @Catafracto!

Me alegra que ya este solucionado...

Gracias por participar en la comunidad!!

Ya sabes donde encontrarnos para próximas consultas.

Saluditos...!!!