Sigue sin parecernos una respuesta adecuada a dar a una empresa ante este caso. Pero por lo que entiendo es todo lo que nos podéis decir.
Movistar nos está últimamente demostrando una enorme decadencia en sus servicios, sobre todo en Movistar Empresas donde encontramos diversos casos de improfesionalidad e incompetencia por parte de asesores y comerciales (no me refiero ni mucho menos a este caso específico, no puedo juzgar evidentemente su caso con la conversación tan breve que hemos tenido y comprendo perfectamente que esta sea toda la información que sepa y nos pueda proporcionar), no existencia de prestación de servicios básicos para CPDs como puede ser el multidireccionamiento IP o capas de protección del ISP ante ataques DoS y por supuesto todo han sido problemas a la hora de intentar usar nuestros propios equipos de red (router, switch, firewall...) y aunque consultemos como hacer esto con Movistar, nunca nos proporcionan una respuesta más allá de "Deben se usar nuestro router" cuando todos sabemos que los dispositivos de Movistar se tratan por lo general de aparatos muy básicos que no sirven para empresas como nosotros que desean hacer cosas tan esenciales como zonas DMZ, cambio de rangos de red, VLANs, etc.
Tenemos los servicios de Internet, fax y teléfono en nuestras empresas con Movistar y, de nuevo, estamos claramente notando una enorme decadencia. Se trata de uno de los ISP más caros pero, como a la mayoría de empresas, no nos importa pagar estos precios aunque sean elevados porque pensamos que irán ligados a una mejor calidad de servicio pero parece ser que esto no es así, por lo tanto, ¿no es lógico plantearse ante esta situación que no tiene sentido pagar más por un ISP que nos ofrece lo mismo que otro por el que pagas la mitad?
Sé que no conseguimos mucho con esto, quizás hacer reflexionar a algunos posibles clientes que vean este post y se lo piensen dos veces antes de contratar servicios con Movistar pero no es nuestra intención. Lo que pretendemos de alguna manera es que se nos proporcionen soluciones eficaces y Movistar intente adaptarse a los nuevos modelos de empresas (sean pequeñas, medianas, grandes o microempresas) que utilizan la tecnología y la red como principal medio de administración, producción, comunicaciones, etc.
Como decía en anteriores mensajes, ya que actualmente ninguna empresa de nuestro polígono, uno de los más activos de Zaragoza, tiene la posibilidad de contratar fibra con Movistar, esperábamos al menos que se nos diese una explicación técnica para esto y se nos comunicase alguna fecha aproximada de disponibilidad de este servicio.
