Canal Clasica sin info de programacion...

[pacojiro]

Hola.

Pues eso. Desde hace  unos días el canal no tiene información, ni en la guía ni al pulsar OK. Frustrante, porque ademas de no saber que programa están dando no se puede grabar.

Alguien me puede dar alguna información al respecto. En el 1004 no me han cogido el teléfono después de mas de media hora. Y en la app no funciona el soporte al cliente.

Típico de Movistar. Lo único que hacen bien es cobrar los 112 € que pago cada mes.

Saludos.

[JesusHM-Movistar]

Hola @pacojiro

No tenemos constancia de incidencia con el canal. Vamos a consultar por si nos pudieran dar alguna información sobre lo que comentas.

No obstante, cuando hay algún problema con la guía, es recomendable reiniciar tanto router como desco y darle un par de minutos para que descargue de nuevo los contenidos de la guía. No sé si has probado con esto...

Ya te comento también lo que nos digan.

¡Saludos!

[pacojiro]

@JesusHM-Movistar Gracias por la respuesta. La guia funciona perfectamente, Clasica es el único canal que no tiene información. Ni en la guia ni al pulsar ok, como ya había dicho. Debe de ser un problema del canal.

Quedo a la espera de más información. Gracias.

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @pacojiro,

Nos indican que ya aparece la información, me lo puedes confirmar?

Salu2

Maribel

[pacojiro]

Pues relativamente,solo información basica, programa, hora de inicio y final. No da como antes toda la información sobre el programa en curso.

Que pasaba? O, como es habitual, són hechos consumados sin ninguna info al cliente o pagador de los recibos...

[Comercial.Global-movistar]

Hola @pacojiro

Exactamente no podemos indicarte la incidencia técnica que había, nos indican que ya todo estaría solucionado.

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.

Recuerda donde encontrarnos si tienes alguna otra consulta en un futuro.

Saludos Elizabeth b.