Estrenos

[LauraPorro]

Buenas tardes tengo una consulta, me gustaría contratar el servicio de películas estrenadas, me gustaría saber que canales me entran en ese servicio si tengo la contratación por satélite y lo veo mediante el yomvi! Por la app de Samsung tv.

Gracias.

[pacofreire]

Hola de nuevo, @LauraPorro

Una primera cuestión y fundamental. Independiente que utilices Movistar+ en tus dispositivos (anterior Yomvi) para ver (una parte) de esos mismos contenidos  o Canales incluidos con esa Tarifa contratada.

¿Tú contrato actual es Fusion pero con señal de TV por Satélite? 

O por el contrario, exclusivamente TV por Satélite .

Si fuese este segundo caso, partiendo que tengas contratado el paquete básico ‘Familiar/ Movistar+ Series Xtra’

Paquete ‘Cine’, +10 €/mes

 Oferta Comercial Movistar+ (TV Satélite)

Un Saludo 

[LauraPorro]

Mi contrato e por satélite fusión ocio.
Lo veo por la App, que canales del paquete estrenos podría ver por la aplicación??

Gracias!!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @LauraPorro :

En este enlace puedes consultar los paquetes contratables con tu modalidad.

Un saludo, Miguel.

[pacofreire]

Eso significa, contrato Fusión + Ocio (Familiar + Series) pero con señal de Tv Por Satélite.

En ese caso, tendrías que añadir ese mismo ‘pero otro’  Paquete TV adicional y con el mismo precio, 10 €.

http://www.movistar.es/particulares/television/cine

Verias, desde dispositivos (anterior Yomvi), esos mismos Canales 

[LauraPorro]

Entiendo que entran todos los canales siguientes:

Movistar estrenos, Xtra, acción, comedia, dcine,
Cine Ñ y Disney, correcto? Todos esos puedo ver desde la Aplicación yomvi?
Gracias,

[BenitoOrtegaGutiérrez]

Es correcto @LauraPorro

Yo lo tengo ese paquete y los tengo activos en mi móvil Android y en Smart tv LG . Mi contrato es de fibra, pero en dispositivos no hay diferencias entre fibra y satélite que yo sepa.

Además, las películas incluidas en el paquete las podrás ver en VOD en tus dispositivos, lo cual es quizás más interesante en el caso del Cine.

[LauraPorro]

Yo tengo ese paquete y a través de adsl,
Desde la contratación tengo muchos problema para verlo por La App, tengo canales que no se ve, Da muchos errores para reproducir una serie, película ,... Y x eso pregunto antes de contar cine, par saber si esos canales puedo ver los si o si mediante la app(yomvi).

Sigo con los mismos problemas y nadie me da una solución... 😔

[pacofreire]

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@LauraPorro@  ha escrito:
Entiendo que entran todos los canales siguientes:

Movistar estrenos, Xtra, acción, comedia, dcine,
Cine Ñ y Disney, correcto? Todos esos puedo ver desde la Aplicación yomvi?
Gracias,

---

@LauraPorro  , esos otros Canales (Paquete TV adicional Cine), confirmarte que también los visualizarías desde dispositivos

Un Saludo 

[LauraPorro]

Perfecto,
Espero que sea así porque tengo canales que lo puedo ver a través de la App, y espero que si lo contrato no se quede ninguno bloqueado y pueda verlos todos...

Aún estoy esperando que pueda ver todos los canales contratados...
Y me recaen el error que me está dando al ver series que ya veía anteriormente.

Vamos que llevo un mes pagando sin que funcione 100%... 😔

[pacofreire]

@LauraPorro , Ya te avanzo que desde 'dispositivos', todos los Canales incluidos en tu Tarifa o contrato, y sin excepción, imposible.

Una parte importante de los mismos -desde Dispositivos (anterior Yomvi)- por supuesto. Todos, no. Los de Cine, por lo que indica la propia Web de Movistar, sí.

Otra cuestión es que actualmente tengas una avería en el Servicio de TV por Satélite (Contrato Fusión+ Ocio) y, en ese caso, deberán, desde Movistar, solucionarlo

[LauraPorro]

Revisando os canales Con operarios de movistar tengo canales que debería de ver y es imposible por el estoy a la espera de un me lo puedan solucionar ya que a parte de faltar canales, imposible ver las series en que veía antes problema error.

Gracias por tu ayuda!

[pacofreire]

De nada, @LauraPorro y que se solucione lo antes posible esa incidencia.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @LauraPorro

Envíanos por privado tus datos y pasamos la incidencia al departamento correspondiente...

Saludos Pilar

[LauraPorro]

buenos días @Comercial.Global-movistar 

Ya le pase la información por privado y como le comento su compañero ya lo tiene todo, por favor solicito ayuda lo antes posible con el departamento de SATÉLITE. 

Gracias, 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @LauraPorro

Tenemos tu privado, nos ponemos con lo tuyo

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @LauraPorro

Hemos generado una incidenia en satélite, con el nº TV_SAT004007, en breve contactaran contigo

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @LauraPorro

Te hemos gestionado una incidencia y los compañeros de soporte técnico de satélite se pondrán en contacto contigo en la mayor brevedad posible, de momento tienes que esperar.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @LauraPorro

Nos indican desde soporte técnico de satélite que han intentado localizarte para solucionar tu incidencia pero no ha sido posible. Si sigues con la misma incidencia indicanos por privado un teléfono de contacto y un horario de contacto para abrir nuevo aviso y que se te pueda solucionar.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @LauraPorro

Estamos a la espera nos indiques un horario de contacto para que puedan ayudarte desde el soporte técnico.

Saludos.Ascen