Europort 2 HD mala calidad

[usuario_021]

Desde hace varios días Eurosport 2 HD se ve con muy mala calidad, la imagen es muy poco estable y marea al verlo. ¿Podéis pedirles que lo solucionen?

PD- Nos pasa a todos los espectadores de este canal.

[Comercial.Global-movistar]

Hola 

Si quieres pásanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos Elizabeth b.

[chtgarrote]

Cierto! La imagen no es continua, es inestable, como si faltaran fotogramas. Hace unos días vino el técnico a mi casa y me comentó que esto pasaba porque Eurosport 2 no está lanzando una señal original en HD.

Yo no tengo ni idea de asuntos técnicos. Sólo sé que desde hace un par de semanas se ve mal y que a mí me siguen cobrando religiosamente todos los meses. Por lo cual, ya sea problema de la señal original de Eurosport 2, o de Movistar, lo decente es que se solucione ya el problema.

Quedo a la espera de noticias y, sobre todo, de que se arregle el problema.

Gracias!!

[ManuelRobaina]

@chrgarrote Esa es exactamente la sensación, como si faltaran fotogramas. Es un mareo verlo cuando llevas un rato.

Antes esto no pasaba.

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola 

Estoy realizando un seguimiento de tu caso quedando a la espera de recibir tus datos por privado. 

Saludos ; Antonio 

[usuario_021]

Ya visualizo el canal correctamente, muchas gracias por solucionarlo.

Un saludo 

[chtgarrote]

Yo también lo veo ya ok.

Gracias!

[Comercial.Global-movistar]

Hola

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; Antonio