Hola @gabivero1964 :
Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @gabivero1964 :
Hemos recibido tus datos.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola
La última telecarga que nos consta para tu router es de 2014 y eso es mucho tiempo. Por favor, hazle una telecarga. Para eso tienes que presionar durante 10 segundos el botón "reset" con un objeto punzante.
Cuando el router vuelva a estar operativo, reinicia el decodificador
saludos,gg
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Hola
Aunque tengas el router actualizado, todas las actualizaciones y parches del decodificador (no del router) entran por telecarga al router y de éste al decodificador. Por lo que mientras no se telecargue el router no podemos diagnosticar nada mas, Si le haces una telecarga entrará otra vez en el portal pero podrás sacarlo inmediatamente.
saludos,gg
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Hola
Si, la telecarga se ha efectuado correctamente. ¿Qué tal va ahora?
saludos,gg
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Hola
Te agracedemos la confianza que nos has demostrado al participar en la Comunidad Movistar.
Puesto que no hemos tenido mas respuestas por tu parte entendemos que el motivo de tu consulta ha quedado resuelto y procedemos a cerrar el hilo, recordandote que seguimos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.
Un saludo.
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