Mando movistar tecla estropeada

[aidan]

Hola, el mando de movistar tv, tiene la tecla play medio estropeada, prácticamente tienes que clavar el dedo para que funcione, con lo,cual es casi imposible manejar ese botón,  y es una tecla que uso mucho, sobre todo para grabaciones.

Me podéis ayudar?

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @aidan

 Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, ) y lo vemos.

Ascen.Saluds

[aidan]

Ya os he mandado el mensaje privado con los datos.

[aidan]

Hola, os envié los datos por privado hace unos días pero no he obtenido respuesta y el mando cada vez funciona peor. Sabéis algo del tema?

Un saludo

[aidan]

Hola, sigo sin saber nada sobre el tema del mando estropeado.

Alguien me puede dar una solución?

[aidan]

Debo ser el único al que no contestan!!!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @aidan

En primer lugar pedirte disculpas por la espera.

Hemos recibido los datos, lo miramos y te decimos algo.

Un Cordial Saludo Raquel-Movistar.

[Marco.A-Movistar]

Hola @aidan

Con los datos que nos has facilitado paso tu consulta a soporte para que te abran aviso de incidencia.

Saludos!!!

[aidan]

Ya tengo el mando y funciona perfecto. Gracias por todo.

Un saludo