Movistar + y Movistar base

[lmmenend]

Movistar acaba de avisarme por correo electrónico que antes de septiembre me enviará un descodificador externo para poder continuar accediendo al servicio Movistar +. ¿No deberían aprovechar la ocasión y cambiarme el viejo router por un movistar base?

Lo digo sobre todo para acabar con la discriminación que venimos sufriendo los clientes veteranos respecto a las nuevas altas en Movistar.

Es evidente que Movistar está penalizando la antigüedad de los clientes, pero nunca es tarde para rectificar.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @lmmenend

Si quieres pasanos tus datos por privado  (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos!
Leo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @lmmenend

Gracias por enviarnos tus datos. Vamos a gestionar tu caso desde aquí y te informamos en breve.

Un saludo!
Leo

[Comercial-movistar]

Hola @lmmenend

El router Movistar base se entrega únicamente a los clientes que contratan un alta nueva, lamentablemente no es posible realizarte ese envío. Si quieres puedes adquirirlo, pero, sería con coste de 110 €.

Saludos Elizabeth b.

[lmmenend]

Exacto, siguen discriminando a los clientes antiguos, si queremos los mismos equipos que los nuevos clientes tenemos que pagarlos aparte. Muchas gracias. En el fondo nos están invitando a irnos, y ofertas tenemos muchas.

[Comercial-movistar]

Hola @lmmenend

Todas tus sugerencias nos ayudan a mejorar.

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.

Recuerda donde estamos si tienes alguna otra consulta en un futuro.

Saludos Elizabeth b.