Videobridge se enciende luz roja

[MAB18]

Buenas noches:
Tengo el video bridge desde hace un año y lo uso para conectar el descodificador y ver tv .Desde hace un mes se enciende una  luz roja( de las tres ,la de abajo) que creo que significa que no llega la señal y obviamente se corta la imagen de la tv.

Con la ayuda del  equipo técnico lo resetee y volví a conectarlo al router hgu mediante los botones wps del router y del videobridge  ;se encendió de nuevo en azul.

Lo que pasa es que le ocurre continuamente y es una pesadez ;antes no ocurría.

¿Alguien sabe si puedo hacer algo mas?

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MAB18

Envíanos por privado tus datos y echamos un vistazo..

Saludos Pilar

[MAB18]

Hola Pilar; ya te los he pasado.Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MAB18

Tenemos tus datos.. pasamos la incidencia a tecnico.

Saludos Pilar

[MAB18]

Muchas gracias.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola

La luz roja indica que la señal wifi no llega con suficiente potencia. Esto puede tener múltiples causas, lo que mas puede afectarle es la distancia entre el router y el videobridge y la orientación. Intenta acercarlos el máximo posible y que no haya muchos obstáculos entre ambos (muebles, puertas, paredes, espejos...)

En cuanto a las interferencias, las de los electrodomésticos no le afectan demasiado porque el videobridge trabaja en la banda de 5 GHz.

Una forma sencilla de comprobar como llega la señal es conectarte al router con un móvil que trabaje en 5 GHz (seleccionando esa banda) y colocarte con él en la misma posición donde esté el videobridge.

saludos,gg

[hhernanz]

Por si te sirve de ayuda, a mí me pasaba lo mismo cuando encendía un disco duro multimedia que tenía junto al video-bridge...  Con otros aparatos no me pasaba, pero con ese sí, y es curioso, pues ese disco no tiene ninguna función Wifi.

Lo aparté, cambiando la distribución de los aparatos que tengo junto a la tele, y dejó de fallarme.

No digo que sea tu caso, pero si tienes algún aparato electrónico cerca encendido, puedes probar lo que te comento.

Un saludo.

[MAB18]

Gracias :
Están a unos 4 metros de distancia con una pared y sin electrodomésticos .
Se coge la la señal plus con el móvil .
Antes iba bien. Lo tengo desde hace 6 meses .
En fin. Seguiremos probando .

[MAB18]

Gracias hhernanz.
Lo probaré. Tengo un multimedia que está apagado. Pero siempre ha estado allí y me falla solo desde hace unos días.