Hola AndresMartinez34, bienvenido a la Comunidad Movistar,
Parece que ha habido algún problema a la hora de que indicaras el modelo de dispositivo. ¿Puedes confirmar el modelo de Samsung Galaxy sobre el que estabas efectuando la consulta?
Un saludo.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola AndresMartinez34,
Estoy a la espera de que confirmes a qué dispositivo te referías en esta consulta.
En caso de no recibir respuesta en unos días, procederé al cierre de este hilo.
Un saludo.
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Hola AndresMartinez34,
Gracias por tu respuesta.
Como puedes ver en este hilo, estamos a la espera de recibir contestación en cuanto a la disponibilidad de la actualización a Android 7 para este dispositivo.
En cuanto recibamos respuesta te informaré.
Un saludo.
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Hola AndresMartinez34,
Como puedes ver en este hilo, la actualización a Android 7 para el dispositivo Samsung Galaxy J7 2016 ya está disponible.
Un saludo.
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Hola AndresMartinez34,
Como no he recibido más comentarios de tu parte sobre esta cuestión, doy por cerrado este hilo.
Para cualquier otra cuestión, aquí nos tienes.
Un saludo.
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