Hola juankibcn,
¿Has probado a desinstalar y volver a instalar la app de Segunda Línea?
Si el error persiste, confírmame si el problema se sigue dando al acceder a la web de gestión del servicio.
Un saludo.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar
Hola juankibcn,
Para descartar un problema con tu dispositivo sería recomendable que probaras tu SIM en otro teléfono y probaras a instalar y configurar la app Segunda Línea.
Si el error persiste, mándame los siguientes datos por medio de un mensaje privado:
- Nombre del titular.
- NIF.
- Número de línea.
- Número de teléfono de tu segunda línea.
- Marca y modelo de tu dispositivo.
- Versión del sistema operativo.
- Versión de la app Segunda Línea.
Para enviarme un mensaje privado, clica sobre mi nombre y, en la siguiente pantalla, pulsa el botón Enviar un mensaje.
Un saludo.
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Hola juankibcn,
He recibido por privado los datos que te solicité. Con esta información he procedido a abrir una consulta al área correspondiente.
Te contactarán. Por mi parte, llevaré el seguimiento de este boletín y te informaré de las novedades que se produzcan.
Un saludo.
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Hola juankibcn,
La incidencia que comentabas ha sido trasladada al mantenedor del servicio Segunda Línea.
Continúo con el seguimiento de tu caso.
Disculpa las molestias.
Un saludo.
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Hola juankibcn,
Disculpa, en primer lugar, la demora en la resolución de la incidencia.
Nos comentan que se han realizado algunas gestiones en relación a la incidencia que nos comentabas. ¿Puedes confirmar si ha quedado solucionado?
Un saludo.
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Hola juankibcn,
Estoy a la espera de que me comentes si el problema que comentabas con la app Segunda Línea ha quedado solucionado.
En caso de no obtener respuesta, procederé al cierre del hilo en unos días.
Un saludo.
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Hola juankibcn,
Gracias por tu confirmación.
Por mi parte, procedo al cierre de este hilo. Para cualquier otra consulta, ya sabes dónde estamos. 
Un saludo.
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