Problema después de actualizar a la última versión de Samsung Galaxy S6 (SM-G920F)

[Albert_70]

Buenas tardes,

Tras actualizar a la última versión

Versión de Software: AP: G920FXXS5EQG2 – CP: G920FXXU5EQAC - CSC: G920FTEF5EQE1

Número de Compilación: NRD90M.G920FXXS5EQG2

Versión de kernel: 3.10.61-11324867 dpi@SWDE2210 #1 Wed Jul 5 21:05:37 KST 2017

Versión de banda base: G920FXXU5EQAC

Versión de SO Android: 7.0 (Nougat)

Estado SE para Android: Enforcing SEPF_SECMOBILE_7.0_0007 Wed Jul 05 21:24:41 2017

Versión del software de seguridad: MDF v3.0 Release 1 | VPN v1.4 Release 8.1

Versión de Knox: 2.7.1

Cada vez que apago el móvil y lo vuelvo a encender, o lo pongo a cargar apagado, aparece una pantalla indicando "Downloading... Do not turn off target"

 Para salir de ella pulso los botones Home + Vol down + Apagar simultáneamente y  después Vol down.

¿Cómo puedo solucionarlo?

Gracias por vuestra ayuda.

[CarlosJH-movistar]

¡Hola Albert_70  y bienvenido a la Comunidad!

Aparentemente, me temo que la actualización no se ha completado de forma correcta, y el móvil se ha quedado enganchado en el modo "Download" (que se usa para cargar el firmware al móvil a través de cable USB). Este modo es diferente del modo "Recovery", que se usa para restaurar el terminal a valores de fábrica y alguna otra función más.

Lo más recomendable en estos casos es realizar un borrado completo del terminal a través del menú "Recovery" (tienes más información en este enlace de la Comunidad).

Dado que este borrado implica la pérdida de la información almacenada en el terminal, te recomiendo que primero contactes con el soporte técnico de Samsung, tienes varias opciones (teléfono, chat, etc) en esta web.

¡Saludos!

[CarlosJH-movistar]

¡Hola  Albert_70!

Dado que no hemos tenido respuesta por tu parte en estos días, procedemos al cierre del hilo. Esperamos que hayas podido solucionar la cuestión.

¡Saludos!