¡Hola Inda!
¿Nos puedes decir si antes te ha funcionado bien?
Entiendo que puedes colocar otros widgets sin problema, ¿cierto?
¿Nos puedes decir la versión de la app que tienes instalada?
¿Qué versión de Android lleva el móvil?
¿Has borrado caché y datos de la aplicación? Normalmente en el menú de Ajustes / Aplicaciones, buscar la app "Mi Movistar", pulsar en Almacenamiento y luego en los botones "Borrar caché" y "Borrar datos". Luego, tendrías que reinstalar la aplicación.
¡Saludos!
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Perfecto Inda, me alegro mucho!
Procedemos entonces al cierre del hilo si te parece bien.
Ya sabes que para cualquier otra duda o consulta que tengas, aquí nos tienes, tanto a los moderadores como al resto de usuarios.
¡Saludos y gracias por participar en la Comunidad!
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