Hola @SergioSolis, es un placer,
¿perteneces a Movistar Mexico?
lo digo porque desde esta Comunidad, solo prestan soporte tecnico y atencion al cliente para productos y servicios comercializados por Movistar de España, debido a las diferentes configuraciones y exigencias de software existentes para cada pais.
Debes contactar con el fabricante en caso de que el terminal sea de mercado libre o bien con tu operador local (Movistar en el Mundo/Pincha aqui ;version capa personalizada operadora) si este fue adquirido en uno de sus distribuidores o tiendas.
Gracias por participar en la Comunidad y un salud
.
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Te invitamos a que te presentes en nuestro Foro de Bienvenida, para conocer a mas usuarios y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.
Buenas tardes SergioSolis y bienvend@:
Como ha comentado thonio:) en esta Comunidad solo tenemos información de productos y servicios comercializados por Movistar España, así que será necesario que contactes con tu operador local para que puedan informarte de la fecha de disponibilidad de la actualización.
Saludos,
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