Hola @RoniPozo.
Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por mensaje privado (pincha aquí) los siguientes datos:
- el número de teléfono
- nombre, apellidos y DNI del titular
- dirección exacta (provincia, localidad, nombre de la calle y número)
- teléfono y persona de contacto
Quedamos a la espera de recibir los datos.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @RoniPozo
No hemos recibido ningún mensaje con los datos solicitados. Si la avería persiste, confírmanos el número de teléfono fijo, dirección de instalación y dinos, si tienes líneas móviles con Movistar, si has notado algún fallo en la conexión a Internet también. Nos mantenemos a la espera.
Gracias, un saludo,
Ruth
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Hola @RoniPozo
Como no hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, entendemos que la incidencia ya está solucionada. Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.
Gracias, un saludo,
Ruth
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