3G HOGAR

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Estimado Movistar,
Tener problemas con su servicio de Internet, sólo estamos recibiendo 1mbps cuando normalmente debemos obtener 23mbps.
Me he asegurado de que nada esté utilizando todo el ancho de banda.
Probado todos los pasos de solución de problemas y aún 1mbps.
¡Gracias!

 

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1 RESPUESTA 1

Hola Sara!

Realmente es extraño, porque la velocudad puede reducrise, atenuearse y sufrir altibajos a lo largo de un día al utilizar recursos compartidos, pero la velocidad de 1MB es anormalmente reducida. Quizás se deba a una alta carga de la red. En cualquier caso, por favor, lama a averías (1002) e informa de ello. Y cuántanos qué pasa cuando se descubra, ¿vale?

 

Siento mucho las molestias. Un abrazo. Ismael

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