Hola @JoseLuisLatas!
Envíanos en un mensaje privado tus datos (Nº teléfono, DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Un saludo
Vero
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Hola @JoseLuisLatas,
No hemos recibido el mensaje privado con los datos para esta consulta, así que necesito que los vuelvas a enviar a través de este enlace.
Un saludo.
Alberto.
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Hola @JoseLuisLatas,
Hemos recibido tus datos, así que paso el caso para que lo revisen.
Un saludo.
Alberto.
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Hola @JoseLuisLatas!
Comprobamos que el pedido que se hizo era para adsl por cobre pero al no llegar cobertura correcta se anuló y por error no se reformuló por radio.
La fusión que solicitabas era fusión + series , envíanos en privado los datos siguientes :
- Nombre completo y DNI del titular.
- Dirección completa de instalación.
- Cuenta bancaria.
- Promoción a la que desea acogerse ( indicando las lineas móviles al ser fusión )
- Teléfono de contacto (preferentemente móvil).
para que podamos gestionar el pedido .
Para el acceso tus datos te hemos enviado un SMS con tu contraseña de acceso a Mi Movistar. Con esta misma contraseña puedes acceder a la App Mi Movistar.
Saludos . Isabel G.
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Hola @JoseLuisLatas
No hemos vuelto a tener noticias tuyas. Te recordamos que estamos a la espera de los datos que te solicitó mi compañera para reformular el pedido.
En cuanto al acceso al área privada, ¿pudiste acceder con la contraseña que te enviamos?
Un saludo. Jaime.
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