Hola @Aquaboy,
Indícanos por privado el número de teléfono de la línea, nombre y NIF con el que está registrada y un teléfono de contacto.
Salu2
Maribel
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Hola Aquaboy,
He estado revisando la cobertura de la zona en que tienes instalado tu servicio de Movistar Internet Radio y no tenemos constancia, en un principio, de ninguna incidencia.
¿Puedes confirmar si estás experimentando también navegación lenta en otras líneas Movistar situadas en esta misma ubicación?
Por otra parte, ¿has probado a reiniciar el router o restablecerlo a valores de fábrica?
Un saludo.
Juan Luis.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola Aquaboy,
Disculpa, en primer lugar, la demora en responder.
Con la información que nos has facilitado he procedido a abrir una consulta al área correspondiente. Te contactarán.
Por nuestra parte, llevaremos el seguimiento de esta incidencia y te informaremos de las novedades que se produzcan.
Un saludo.
Juan Luis.
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Hola Aquaboy,
Compruebo que el boletín figura cerrado tras un cambio de configuración del router. ¿La incidencia ha quedado resuelta?
Un saludo.
Juan Luis.
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Hola Aquaboy, buenos días
Vamos a dar por cerrado este hilo entendiendo que tras el cambio de configuración del router el funcionamiento es correcto.
Si podemos ayudarte más adelante con alguna otra cuestión por aquí nos tienes
Saludos
Raquel
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