Buenas tardes,
Os expongo un caso quizás poco habitual, pero que seguro que algún empleado "apañao" puede solucionarme.
Se trata de un edificio singular (histórico) que, aun estando en la zona urbana de Málaga capital, se encuentra aislado y sin acceso a teléfono cableado (ni fibra ni cobre). Desde 1981 (según el dato de Mi Movistar) tenemos contratada una línea telefónica que antiguamente funcionaba con el sistema TRAC y alrededor de 2006 fue migrada por Telefónica/Movistar a LMDS, con su correspondiente equipo y antena. En las facturas aparece como "Línea individual".
Ahora que por fin podemos tener acceso a internet a una velocidad y precio decentes, gracias al servicio Movistar Internet Radio, lo hemos contratado y desde ayer se encuentra funcionando con una cobertura excelente. Sin embargo, el número fijo es distinto, pues me dijeron que en el momento de la contratación no era posible asignar el antiguo número al funcionar por sistemas distintos.
Para no perder la numeración antigua, no hemos solicitado la baja del acceso mediante LMDS, por lo que ahora mismo tenemos las dos líneas activas. Lo que necesitamos es que el número de siempre, el que funciona por LMDS, se asigne al nuevo servicio de Internet Radio, que nos retiren si es necesario la antena y el equipo antiguo, y que den de baja ese acceso.
Entiendo que puede ser un caso poco habitual y complejo a nivel administrativo, pero no creo que sea imposible. Sobre todo, teniendo en cuenta que ya dais la posibilidad de hacer portabilidades de líneas externas a AFR/Internet Radio, cuanto más si en este caso se trata de una migración interna.
Gracias por vuestra atención. Un cordial saludo.
