Bloqueo sim o router, me indica el router al iniciar la sesión. Es urgente pues lo necesito para trabajar

[Piedad123]

Hola, me he tenido que desplazar de mi domicilio porque mi madre se ha puesto enferma y al encender el router me dice que está bloqueado. Me podrían indicar como proceder para desbloquearlo, es urgente pues lo necesito para trabajar. Gracias 

[Técnico-Movistar]

Hola @Piedad123, bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

Si la línea que tienes con el router es un Acceso FIjo Radio, sólo se puede utilizar la conexión en el domicilio donde se instaló, no funciona en otro dirección diferente. Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (si accedes sobre nuestro nombre, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos: 
- Número de teléfono afectado  
- Nombre apellidos y NIF de la persona  titular de la línea  
- Teléfono y persona de contacto,  por si fuera necesario  
- Dirección completa ( provincia , localidad y  número de la calle)

Un saludo.

Angela.
 

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @Piedad123

No hemos recibido mas comunicación por tu parte. ¿Has podido desbloquear tu router, por favor?. Si persiste tu incidencia, enviamos por mensaje privado solicitados en el anterior post

Un saludo 

Silvia 

[Técnico-Movistar]

Hola @Piedad123.

No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no necesitas más ayuda desde este foro. Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo. Para cualquier duda o consulta, ya sabes dónde encontrarnos.

Un saludo.

Angela.