Buenas,
He contratado el paquete Fusion Series con dos lineas móviles, el ADSL va muy mal, no llega a 1Mb y con cortes continuos, por lo que practicamente es inusable y menos para trabajar.
Le he comentado a los técnicos la posibilidad de instalar Internet Radio, pero parece que no están muy por la labor, ellos dicen que llega 1 Mb porque está lejos de la central y que no son ellos quienes deciden eso, que llame al 1004.
Obviamente con 1Mb no me quiero quedar, ya que no es ni legal, he hablado con el 1004 y tampoco lo tienen muy claro, no quiero que se pase el periodo de 14 días de derecho a desistimiento antes de tramitar la baja definitiva de todos los servicios ¿hay alguna posibilidad de agilizar la instalación de Internet Radio?
Saludos y gracias de antemano.
Hola @EnriqueGallardo
Solo ofrecemos AFR cuando no hay fibra/cobre o, no existiendo una avería, no es posible sincronizar a mas de 1 mega.
Por lo que te han dicho los técnicos, deduzco que no hay avería pero, por estar lejos de la central, sincronizas a una velocidad baja cercana al mega. Si es así, no podemos ofrecerte radio .
Si quieres, pásame, por mensaje privado , los siguientes datos, y veo que posibilidades de mejora hay.
■ Número de teléfono fijo asociado al servicio
■ Nobre completo y nif del titular
■ Dirección exacta incluyendo código postal
Saludos
Buenas,
"""Solo ofrecemos AFR cuando no hay fibra/cobre o, no existiendo una avería, no es posible sincronizar a mas de 1 mega."""
Es exactamente mi caso, sin existir avería la velocidad no llega a 1MB.
¿Hay alguna posibilidad de solicitar Internet Radio? ¿o directamente tramito la baja? Es que es imposible realizar cualquier acción a esa velocidad
Saludos y gracias.
Hola @EnriqueGallardo
He verificado tu línea. Me temo, el problema es que tu bucle es muy largo y no puedes sincronizar a mas velocidad.
Siempre usamos el perfil mas conservador para garantizar la estabilidad de la línea. Te he puesto un perfil de tres megas (que no alcanzaras). Comprueba si navegas mejor y si la estabilidad no se ve afectada.
Muy a mi pesar, en estas condiciones NO podemos ofrecerte el servicio Acceso Fijo Radio . La decisión de mantener o dar de baja el servicio es solo tuya.
Saludos cordiales
Buenas,
Sinceramente no me queda otra que dar de baja todos los servicios, internet de menos de 1Mb y encima con cortes no es ni siquiera legal, no sé cómo en estos casos no se autoriza el despliegue de Internet Radio.
Gracias(?) por la atención.