Conecto a 4G pero tengo limite 10 Mb

[olddantucker]

Hola,

me acaban de instalar acceso radio, estoy conectado a 4G pero no paso de 10 Mb cuando deberian ser 20 Mb (ya lo tuve hace unos meses con 20 Mb.). Llame al 1002 y me dicen que en la informacion administrativa aparezco con 3G y me derivaron a un commercial pero no ha contactado conmigo todavia, alguien me puede ayudar? Puedo ver en el router que estoy en 4G pero no paso de 10 Mb, se ve como se para siempre en torno a 10 Mb y hago la prueba de velocidad conectado con mi portatil y un cable al router y con paginas diferentes de pruebas de velocidad,

Saludos y gracias,

Carlos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @olddantucker

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Ascen.Saluds

[olddantucker]

Hola Ascen,

muchas gracias, ya tengo los 20 Mb.,

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @olddantucker :

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Un saludo, Miguel.