¡Hola chema55!
¿A podido solucionar su incidencia?
Un saludo.
Samuel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Siento ser pesado pero debo insistir.
Estas accediendo a la IP correcta porque en la pantalla se ve la Web del router. OK.
Has limpiado la cache del navegador y has probado con dos navegadores distintos OK
Has reseteado el router a valores de fabrica..... ¿seguro?..... Si el router esta en valores de fabrica, el usuario es admin y la contraseña admin, ambos en minúsculas... no hay mas.
Aun no he visto ningún router que sufra esta avería físicamente, siempre ha sido un olvido de contraseña y un intento de router infructuoso 
Yo creo que no llegas a hacer el reset a valores de fabrica. Usa un clip y mantén pulsado el reset (junto al conector de alimentación) hasta que veas que solo queda iluminado el led de encendido
El led de encendido es, mirando el router de frente, el primero de la izquierda.
Intenta hacer el reset otra vez y nos cuentas.
Saludos
Genial!!! 
Cierro entonces el hilo.
Ya sabes donde encontrarnos si tienes mas dudas
Saludos cordiales
