Cortes continuos desde hace casi 3 años

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Cortes continuos desde hace casi 3 años

Buenos días, 

Desde el día de instalación del Fusión Radio en mi hogar el router ha estado dando problemas, se enciende una luz roja y se corta la señal de internet. Esto venía sucediendo cada dos o tres días... solución, desconectar de la corriente eléctrica y volver a conectar.... solución de Movistar hacer un reset... no soluciona el problema...

En este momento los cortes son prácticamente a diario.. ya es insoportable.

Por favor, ¿me podéis ayudar a solucionar este problema?

Mensaje 1 de 9
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8 RESPUESTAS 8
Re: Cortes continuos desde hace casi 3 años

Os envío adjunto una relación de las caídas sufridas desde el 6 de junio.

 

Caídas_router.JPG

 

Mensaje 2 de 9
229 Visitas
Re: Cortes continuos desde hace casi 3 años

Hola @marsanm

 

Procedemos a mover tu hilo para que te atiendan los compañeros del Servicio Técnico.

 

Saludos

 

Tere



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Mensaje 3 de 9
205 Visitas
Re: Cortes continuos desde hace casi 3 años

Hola @marsanm

 

De acuerdo entonces.

 

Procedemos a mover tu hilo para que te atiendan los compañeros del Servicio Técnico.

 

Saludos

 

Tere

 

 



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Mensaje 4 de 9
176 Visitas
Re: Cortes continuos desde hace casi 3 años

Hola marsanm,

Con la información que nos has facilitado he procedido a abrir una avería al área correspondiente para que lo revisen.

 

Vamos a llevar un seguimiento para informarte de las novedades que se produzcan sobre tu caso.

 

Disculpa las molestias.

 

Un saludo.

 

Juan Luis.



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Mensaje 5 de 9
154 Visitas
Re: Cortes continuos desde hace casi 3 años

Buenos días,

Sigo sin noticias.

Un saludo.

Pilar San Miguel

Mensaje 6 de 9
139 Visitas
Re: Cortes continuos desde hace casi 3 años

Hola marsanm,

Compruebo que el boletín de avería quedó cerrado después de que el técnico efectuara unos cambios en la configuración del router, ¿verdad?

 

Un saludo.

 

Juan Luis.



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Mensaje 7 de 9
120 Visitas
Re: Cortes continuos desde hace casi 3 años

Buenas tardes,

Sí , ayer el tecnico cambio la confi del router y por ahora la conexion continua estable.

Podeis cerrar el hila, si vuelvo a tener problemas os comunicare.

Muchas gracias x todo

Un saludo

Pili

Mensaje 8 de 9
111 Visitas
Re: Cortes continuos desde hace casi 3 años

Hola marsanm,

Gracias por tu confirmación.

 

Damos por cerrado este hilo. Para cualquier otra cuestión, aquí nos tienes.

 

Un saludo.

 

Juan Luis.



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