Buenos días,
Quisiera desactivar la facilidad (?) de restricción de llamadas que parece que tiene activa mi nueva línea fija.
No entiendo porqué está activa ni porqué a veces me corta las llamadas y otras no.
Gracias,
Jordi
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenos días
Pasame el número de teléfono por un mensaje privado y te lo reviso.
Saludos
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Hola @JordiPT,
Comercialmente no hay ninguna restricción dada de alta en tu línea, paso de nuevo al foro técnico para que te asesoren
Salu2
Maribel
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Hola JordiPT,
Nos indicas por privado que tienes conectado tu teléfono inalámbrico a tu router de Movistar Internet Radio. Dicho teléfono inalámbrico cuenta con un terminal adicional que lo estás utilizando en otra estancia de tu domicilio.
Sólo por concretar: nos indicas que el problema se da al llamar desde el teléfono "secundario", ya que aparece un mensaje que indica que la línea tiene restringidas las llamadas salientes. Si llamas desde el teléfono principal, la llamada cursa sin problemas. ¿Es correcto?
Por otra parte, el teléfono "secundario", ¿cómo está conectado: simplemente a la red eléctrica o también a una roseta teléfónica?
Un saludo.
Juan Luis.
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Hola Juan Luis,
Efectivamente, esa es la configuración en casa. El secundario se conecta al principal como teléfono DECT. Es el principal el que se conecta al router/modem Huawei. Y desde éste puedo llamar a nuestros números móvil (los del contrato con Movistar) sin problemas.
Lo que extraña no es tanto que el secundario no permita las llamadas a los móviles (que también me parece raro) sino que al intentar hacer una llamada salga una locución de Movistar.
El modelo de teléfono que usamos es un Panasonic KX-TG1612
Gracias por vuestra ayuda.
Jordi
Gracias por c
Hola JordiPT,
Disculpa, en primer lugar, la demora en responder.
He revisado el estado de tu línea a nivel técnico y había un parámetro incorrecto, el cual he corregido.
Verifica nuevamente el funcionamiento de las llamadas y nos comentas.
Un saludo.
Juan Luis.
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Gracias Juan Luis, ahora ya funciona correctamente.
Saludos,
Jordi
Hola JordiPT,
Gracias por tu confirmación.
Doy por cerrado este hilo. Aquí nos tienes para cualquier otra cuestión.
Un saludo.
Juan Luis.
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