Hola @Hulkiño.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Para poder ayudarte, envíanos por privado (si accedes sobre nuestro nombre de usuario, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Un saludo.
Angela.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Hulkiño
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando.
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Buenas tardes @Hulkiño
El despliegue de Fibra se está haciendo progresivamente, aunque a día de hoy no tengamos constancia de de fecha que confirme la disponibilidad del servicio en esa zona. No descartamos en el futuro se tenga.
Por nuestra parte, podemos revisar las previsiones de cobertura móvil en la zona y el servicio de Fusion Radio, que entendemos que es el que dispones actualmente. Para ello, necesitamos que nos remitas la información que te solicitamos en nuestros primer post en este hilo. Estos datos, nos los remites por privado, aquí te mostramos cómo.
Un saludo
Griselda
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Hola @Hulkiño.
No hemos recibido los datos que te solicitamos para tratar tu caso. ¿La incidencia persiste? En caso afirmativo, confírmanos la información que te solicitamos con anterioridad.
Un saludo.
Angela.
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Buenos días @Hulkiño
No hemos recibido más respuesta por tu parte, por lo que, estimamos ya lo has podido consultar a través de otra vía.
Por nuestra parte quedamos a tu disposición para cualquier consulta y/o gestión que te surja en el futuro. El hilo permanece abierto por si necesitaras de nuestra ayuda de nuevo. En el caso de que no esté resuelto, confirma los datos solicitados en el post anterior y estaremos encantados de poder ayudarte.
Un saludo
Victoria
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