Error en seguimiento de pedido

Error en seguimiento de pedido

Hola, ayer miércoles 30 de agosto solicité el alta en Movistar Internet Radio. Esta mañana me han llamado para confirmar los datos y me han enviado un enlace para que yo pueda consultar el estado del pedido.

Al acceder al enlace e introducir el número de pedido y el DNI, me muestra el siguiente mensaje de error:

 

Búsqueda inexistente. El número de pedido no coincide con el número de documento. Por favor, revísalo.

 

He llamado al 1004 y han comprobado que efectivamente el DNI es correcto y el número de pedido también, pero no me han sabido decir más y sigue sin funcionar.

 

Espero que desde aquí me puedan ayudar.

Gracias.

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Mensaje 1 de 3
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2 RESPUESTAS 2
Re: Error en seguimiento de pedido

Se ha solucionado solo. Me respondo a mí mismo.

Desde que envían el correo con el número de pedido, hay que esperar unas 24 horas hasta que te permite entrar al sistema.

Las cosas de palacio van despacio. 

Mensaje 2 de 3
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Re: Error en seguimiento de pedido

Hola @almebe

 

Así es desde que se realizado el pedido hasta que se vuelca la información en el seguimiento del pedido hay que esperar unas 24 horas aproximadamente, si podemos ayudarte con alguna otra duda o consulta solo nos lo tienes que comentar.

 

Saludos

José Manuel



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