Estado pedido

[davidlaseu]

Hola, hace unos días para evitar una portabilidad se nos ofreció pasarnos a Movistar Radio y pasar la TV al Satélite. Además por el mismo precio se nos ofreció el paquete series.

A través de la web no me aparece para poder hacer un seguimiento.

Me gustaría saber como está el pedido y cuando se realizará.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @davidlaseu

Puedes realizar seguimiento a través de tu área privada, si lo estas haciendo y no te aparece el mismo, si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto). Te lo comprobamos y te informamos de ello.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @davidlaseu

Pasamos tu consulta al subforo correspondiente para que se te pueda comprobar e informar.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @davidlaseu

No tienes pedidos pendientes... si la oferta te la han ofrecido desde retenciones tienes que contactar con ellos llamando al 1004

Saludos Pilar

[davidlaseu]

He llamado por teléfono al 1004 y no hay manera.... Uno me pasa al técnico, el tècnico a un comercial y luego se cuelga...
Se pasan la pelota y nadie me soluciona el problema.
Incluso se grabó la conversación y anulamos la posibilidad a Vodafone.
Nos dijeron que antes de reyes lo tendríamos...
Si no nos Dan una respuesta nos vamos de movistar..
Es increíble...

[Comercial-movistar]

Hola @davidlaseu

Te hemos comprobado que tienes pedido para instalación de Movistar Radio, te mandamos privado con el número del mismo, ya lo tendrías que poder comprobar a través de tu área privada. La fecha de solicitud nos consta el 11/01/2018.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[davidlaseu · Accepted solution]

Hola. Llamamos al 1004 y al final ya está... Hoy mismo han venido a pasar la TV a la parabòlica...
Gracias