Información proceso instalación Radio

[JoaquinGC91]

Muy buenas,

Hace una semana contraté el pack fusión básico con ADSL. Vino el técnico y vió que no podía instalar adsl, por lo que me puso con un comercial que me ofreció Radio y acepté. Viendo que no me llamaban, vuelvo a llamar y me dicen que lo del ADSL está dado de baja, pero que no les aparece la contratación del Radio.... Bien, volvemos a hacer el proceso, pero esta vez para contratar Radio, y hasta ahí he llegado, estoy esperando que me llamen para la instalación. Pero me surge una duda, sobre todo después de leer varios hilos, ¿volverán a venir para instalar ADSL y vuelta al proceso de no se puede->poner Radio? ¿O esta vez me instalarán el Radio directamente? 

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola JoaquinGC91, buenos días y bienvenid@ a la Comunidad:

No tenemos, desde el área técnica, posibilidad de comprobar el boletín de alta y/o instalación.

Voy a mover el hilo a los compañeros de la parte comercial del foro para que puedan dar respuesta a las cuestiones que planteas.

Saludos

Raquel  

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JoaquinGC91

Envíanos por privado tus datos, consultamos y te comentamos.

Saludos Pilar

[JoaquinGC91]

Enviados, gracias!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JoaquinGC91

Tenemos tu privado, nos ponemos con lo tuyo.

Saludos Pilar

[JoaquinGC91]

Hola Pilar,

Muchas gracias, pero el técnico me llamó ayer a última hora y me ha dicho que viene esta tarde a realizarme la instalación del router 4G.

De nuevo muchas gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @JoaquinGC91

Hemos comprobado que ya dispones del servicio de Radio instalado desde el día 25/1/2019, si podemos ayudarte con alguna otra duda o consulta solo nos lo tienes que indicar.

Saludos

José Manuel