Buenos días.
Quisiera saber si es posible conocer donde exta la antena 4G más proxima a mi domicilio.
Tengo instalado el acceso a internet por 3G y hace un año Movistar me instaló una antena exterior apuntando a una antena 4G de Guadalajara (yo vivo en la Sierra Norte de Madrid, en la crta. de Burgos) y creo que ahora hay una antena 4G en La Cabrera, muchisimo más cerca de mi domicilio.
Queria saber si es cierto que existe esa antena y si es posible reorientar mi antena exterior hacia ella.
Muchas gracias.
Editado 14-03-2019 12:59
Editado 14-03-2019 12:59
@Brrko ha escrito:Buenos días.
Quisiera saber si es posible conocer donde exta la antena 4G más proxima a mi domicilio.
Tengo instalado el acceso a internet por 3G y hace un año Movistar me instaló una antena exterior apuntando a una antena 4G de Guadalajara (yo vivo en la Sierra Norte de Madrid, en la crta. de Burgos) y creo que ahora hay una antena 4G en La Cabrera, muchisimo más cerca de mi domicilio.
Queria saber si es cierto que existe esa antena y si es posible reorientar mi antena exterior hacia ella.
Muchas gracias.
Esta web te puede ayudar
Debes dejar solo la opción "Movistar"
Gracias Miroctum, pero ....
¿como se sabe si las antenas son 4G o no?
@Brrko ha escrito:Gracias Miroctum, pero ....
¿como se sabe si las antenas son 4G o no?
Se indican todas las frecuencias, de todas formas el router sirve para 3G y 4G.
Cada operador puede destinar una frecuencia exclusiva a 4G o dividir las frecuencias para 3G/4G
El problema es que no se indica el ancho de banda disponible,
Editado 15-03-2019 11:28
Editado 15-03-2019 11:28
Hola Brrko,
No podemos indicarte la localización exacta de la estación base, pero sí un dato aproximado.
Para indicarte esta información, facilítanos por por privado los siguientes datos:
Para enviar un mensaje privado, clica sobre TécnicoMóvil-movistar y, en la siguiente pantalla, pulsa el botón Enviar un privado.
Por otra parte, agradecemos a miroctum su colaboración en este hilo.
Un saludo.
Juan Luis.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar
Hola Brrko,
Con los datos que nos has proporcionado por privado he procedido a abrir un aviso para que se revise si se puede reorientar la antena externa de tu router para disponer de una mejor señal.
Continuamos con el seguimiento de tu caso.
Un saludo.
Juan Luis.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar
Hola Brrko,
Compruebo que el boletín de avería figura cerrado después de que un técnico se pusiera en contacto contigo, ¿verdad?
Un saludo.
Juan Luis.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar
Correcto.
Lo triste es que no hay nada que hacer.
A ver si con el despliegue del 5G se mejora la cobertura del 4G.
Gracias.
Hola Brrko,
Lamento que la resolución del caso no haya sido la esperada.
Procedo al cierre de este hilo. Si tuvieras cualquier otra consulta, ya sabes dónde encontrarnos.
Un saludo.
Juan Luis.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar