Luz roja en router me quedo sin linea

Luz roja en router me quedo sin linea

Buenas tardes:

 

Llevo desde Mayo en movistar y me han surgido problemas con el router. Se enciende una luz roja en el router y me quedo sin linea y sin internet. Debido a que vivo en un pueblo el internet que me llega no es ni ADSL, ni fibra, es señal de radio.

 

Espero que podáis ayudarme.

Gracias de antemano. Un saludo.

David.

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Re: Luz roja en router me quedo sin linea

¡ Bienvenido a la comunidad davidgg_83!

 

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:

 

- Teléfono fijo donde tiene incidencia

- DNI

- Número de teléfono móvil de contacto

 
Un saludo.

 

Samuel
 



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Re: Luz roja en router me quedo sin linea

Hola davidgg_83 ,

 

nos ponemos con tu caso y en breve te decimos algo.

 

Un saludo,

 

Víctor



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Mensaje 3 de 8
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Re: Luz roja en router me quedo sin linea

Hola davidgg_83,

 

para poder revisarlo necesito que me envíes por privado la ubicación exacta. 

 

¿Los terminales móviles también tienen oscilaciones de cobertura o cortes cuando están conectados por la tarjeta sim?

 

Saludos.

 

Susana



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Re: Luz roja en router me quedo sin linea

Hola de nuevo davidgg_83,

 

Hemos escalado la incidencia a los compañeros para que lo revisen. Estaremos pendiente de sus novedades para informarte.

 

Saludos.

 

Susana



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Re: Luz roja en router me quedo sin linea

Buenas tardes davidgg_83,

 

Nos informan que ya ha quedado resuelta tu incidencia. ¿Puedes confirmarnos que ya tienes de nuevo servicio?

 

Saludos.

 

Susana



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Re: Luz roja en router me quedo sin linea

Hola:

El servicio de teléfono fijo si funciona. El servicio de internet hasta el dia 17 no podré saberlo. 

Os informaré funcione bien o haya algún problema.

 

Gracias por la ayuda. Un saludo.

David.

Mensaje 7 de 8
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Re: Luz roja en router me quedo sin linea

¡Hola de nuevo davidgg_83!      

 

Por nuestra parte, procederemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.

 

Saludos.

 

Susana



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