Buenos días @q7
Me alegra que la velocidad de tu conexión, como indicas, sea tan buena y tan próxima a los valores máximos (en el caso de la velocidad de bajada, hasta 20MB es el pico máximo).
Como dices, cuando se produce una llamada de voz el equipo conmuta automáticamente, por lo que la velocidad de la conexión baja y pasa a depender de una conexión diferente. Si la señal de esa antena no llega tan bien como la 4G a tu domicilio depende no sólo de la antena, si no de otros factores, como la distancia a la misma o la confluencia de usuarios simultáneos a esa antena. Puede ser que esa antena tenga más usuarios que la 4G que te da servicio normalmente, por los muchos servicios que ofrecemos en distintas frecuencias. Me temo que en estas condiciones no será posible identificar la causa del problema, pero envíame un mensaje privado con el ID de la antena para que se revise, ¿ok?
Muchas gracias por avisar del problema!! 
Un abrazo. ismael.
