Editado 05-06-2018 10:08
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Buenos días.
Mis padres tienen Movistar Radio y este mes finaliza la permanencia y la tarifa promocional de un año (ascendiendo a casi el doble), Así que me gustaría saber si es posible mantener la tarifa promocional actual que tienen, aunque sea teniendo que renovar permanencia.
Gracias y un saludo.
Hola @minisaurio
Una vez acabe la promo ya se cobra con la tarifa actual, no se puede aplicar de nuevo la promo.
Un saludo,Arancha
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Hola minisaurio
Si, claro, puedes realizar la fusión de la línea, facilítanos en un mensaje privado los datos del titular de la línea (nif,telef) y los móviles con los que quiere realizar fusión y te ayudamos.
Saludos.Ascen
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Hola @minisaurio :
En este enlace puedes encontrar toda la información sobre Fusión+ Radio y las diferentes modalidades.
Un saludo, Miguel.
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Hay opción de poner algún bono con minutos de fijo a móviles en la modadlidad de Fusion+Radio #0?
Hola @minisaurio
No existen bonos en el fijo para llamar a móviles compatibles con Fusión #0.
Si necesitas realizar llamadas desde el fijo a móviles puedes paras a Fusión+ Ocio que incluye tarifa plana a fijos y 550 minutos a móviles (500 Sábados y domingos y 50 de Lunes a Viernes. Tiene un coste de 80€. En este enlace puedes conocer las condiciones de esta tarifa.
Saludos, Blanca.
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Hola @minisaurio
El traslado es gratuito al igual que el cambio de modalidad.
Saludos Pilar
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Hola @minisaurio
Seguimos pendientes de tu caso a la espera de que nos confirmes lo que te hemos consultado.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @minisaurio
Como te hemos indicado el traslado de radio conlleva baja en el antiguo domicilio y alta en el nuevo, lo cual haría que perdieras el número, insistimos en la información que te hemos facilitado desde aquí. Lo que te han comentado en el 1004 y en la tienda no es correcto, en el caso de que fuera adsl por cobre si se mantendría el número ,pero, con radio no.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @minisaurio
Si las lineas móviles incluidas en fusión, tienen actualmente un contrato prepago con Movistar, no hay que cambiar la tarjeta sim, nosotros las pasamos a contrato y las incluimos en la nueva contratación, pero no hay que cambiar la sim. En cuanto a los sms, indicarte que en esta modalidad de fusión no están incluidos y tienen un coste de 0.25€. Indicanos si estás de acuerdo con las condiciones para que hagamos la tramitación que nos solicitas.
Un saludo
Vero
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Ojo con el cambio de domicilio, como en el nuevo tengas cobertura de ADSL, aunque sea de 2Mbps, no te van a dejar pasar el contrato de radio, tendrás que contratar obligatoriamente ADLS....
Hola @minisaurio :
Necesitamos que nos confirmes si deseas que te gestionemos el cambio a
Fusion #0 Radio y nos indique los móviles que deseas incluir , aclarando que línea sería la principal y cual la secundaria. Para ello recuerda mandar este tipo de información por privado.
Un saludo
Llani
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Hola @minisaurio :
Necesitamos que nos facilites las líneas móviles y nos confirmes cuál sería la principal y cual la secundaria, nos mantenemos a la espera.
Saludos
Llani
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Ya envíe privado con los datos de las lineas móviles. Finalmente altas nuevas.
Hola @minisaurio
Hemos recibido tus datos .
En momento que pueda, uno de mis compañeros se podrá en contacto contigo.
Saludos ; Blanca
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Buenos días @minisaurio :
Te detallamos por privado sobre la modificación que deseas de contrato .
Un saludo, Llani
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Hola @minisaurio,
Las sim tienes que ir a tienda a por ellas. Facilítame un teléfono de contacto por mensaje privado y te realizo la gestión.
Saludos
Ana
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Hola @minisaurio
Vemos que el pedido de migración a fusión radio ya está completado, no hace falta la visita del técnico, ya que la instalación es la misma que has tenido hasta ahora.
Las tarjetas sim puedes ir a recogerla a cualquier tienda Movistar.
Un saludo
Vero
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Hola @minisaurio,
En el pedido no consta tv, en el caso de Fusión #0 con desco (satélite) la instalación tiene un coste de 100 €, no nos consta la solicitud de ello. ¿ Es lo que pediste?
Saludos
Ana
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