Mejorar la señal internet. Router huawei b315

[Daniel1985]

Hola dispongo de internet radio 3g/4g  con router huawei b315. Me gustaria aumentar la señal del router (no wifi). Como medida desesperada.

Ya que abri parte a soporte tecnico.

Reiniciaron equipo y comprobaron que todo estaba correcto.  Pero no tengo buena señal y los dias de lluvia raramente puedo tener internet en condiciones.

Me gustaria que me dijeran que antenas puedo comprar para incorporar al router (buena antena)

Si recibiera señal de 1 Mega ya estaria contento

Gracias

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola  Daniel1985 y bienvenido a la Comunidad!

Normalmente son los técnicos que realizan las instalaciones los que determinan si es necesaria la instalación de una antena externa para  mejorar la señal, de ahí que nosotros no podamos indicarte modelos (si algún usuario del foro quiere compartir su experiencia contigo, por supuesto le animamos a que lo haga).

Una pregunta: ¿los teléfonos móviles Movistar tienen buena cobertura y velocidad dentro de tu casa, no les ocurre lo mismo que al Huawei B315?

Para poder revisar al menos el parte que comentabas, cobertura de la zona, etc, si quieres, envíame un mensaje privado (pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje") incluyendo:

■ Número de teléfono fijo del AFR

■ Dirección exacta donde está instalado

■ Nombre y NIF del titular de la línea

■ Persona, horario y teléfono de contacto

¡Saludos!

Carlos Javier
 

[Daniel1985]

Hola 

Me podrias indicar si se ha enviado el mensaje privado? Creo que no se ha podido enviar, pero al darle muchas veces se ha bloqueado por el limite de mensajes enviador por privado. Y debo esperar

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola  Daniel1985!

Me temo que no, no ha llegado el privado.

¡Saludos!
Carlos Javier

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Ahora sí llegó el privado  Daniel1985!

Vamos a revisar la cobertura en la zona y te indicamos. Si como indicas la cobertura móvil también es escasa, el amplificador de señal que valorabas poco podrá hacer, me temo.

¡Saludos!

Carlos Javier

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola  Daniel1985!

Hemos procedido a abrir un boletín de avería al área especialista en AFR, lo normal es que contacten contigo para acudir y revisar el equipo y ver qué ocurre. Lo normal es que el técnico que acuda sea el que valore la instalación de una antena externa o no.

Por nuestra parte le haremos el seguimiento, para poder informarte en caso de ser necesario.

¡Saludos!

Carlos Javier

[Daniel1985]

De acuerdo. Muchas gracias

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola Daniel1985!

Vemos que el boletín de avería sigue abierto, pero ya han contactado contigo y estás pendiente de que te instalen la antena externa, ¿cierto?

Continuamos con el seguimiento.

¡Saludos!

Carlos Javier

[Daniel1985]

Hola;

Cierto. Sigo a la espera de la instalación de la antena externa.

Un saludo

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola Daniel1985!

El boletín ha sido finalizado indicando que se te ha instalado la antena externa, ¿cierto?, te agradeceríamos que nos comentases si ya ha sido instalada y se ha aumentado la señal de tu router.

Un saludo

Sonsoles 

[Daniel1985]

Cierto se ha conectado la antena. Ahora acabo de hacer un test de velocidad 0,16Mb/s  . Bastante mal

El tecnico cuando se fue me daba 2mb/s. Tenia unas pespectivas mas altas, al menos 10mb/s

El tecnico hizo las mediciones y coloco la antena en el lugar y la posicion donde mejor señal tenia. (no estuve presente en esas mediciones)

Pero yo le dije que en el lado opuesto a donde coloco la antena yo con el movil tenia mejor cobertura. (pero no tengo conocimientos tecnicos de ello)
Asi que estoy con el movil en el lugar donde tengo mejor cobertura y compartiendo la conexion movil (recibo 12mb/s).
Ya que me funciona mejor

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola  Daniel1985!

Hemos detectado que se te abrió una nueva avería el día de ayer, con la información que tu le facilitaste a nuestros técnicos
 

Por nuestra parte le haremos el seguimiento, para poder informarte en caso de ser necesario.

¡Saludos!
johanna

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola de nuevo Daniel1985!

Hemos comprobado que ya se ha puesto en contacto contigo el técnico y que ha reconfigurado de nuevo el router. ¿Puedes confirmarnos si ya está todo correcto?

Un saludo.

Susana

[Daniel1985]

Ya vino el tecnico. Y seguimos sin tener una conexion decente. No llega a 1 mega. No es posible visualizar videos en youtub. Ni mucho  poder estudiar viendo videos online, que es  lo que necesito.

Alguna alternativa?
Tambien tengo que decir que yo para llamar siempre me voy a otro lado por que tengo mejor cobertura que donde esta puesta la antena(no se, si tiene algo que ver)
Pd: Ya podrian pasar fibra ahora que estan levantando toda la carretera de ibiza a santa eulalia. 

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola Daniel1985!

Hemos procedido a abrir un boletín de avería al área especialista en cobertura para su revisión.

Por nuestra parte le haremos el seguimiento, para poder informarte en caso de ser necesario.

Un saludo.

Susana

[TécnicoMóvil-movistar]

Buenos días Daniel1985:

Nuestros técnicos en campo han analizado los problemas que planteabas , no han  detectado averías en la zona denunciada .

Por favor confirma si funciona correctamente el servicio.

Un saludo

Jose

[Daniel1985]

Sigue con señal bastante débil. Supongo que no hay otra cosa 

[TécnicoMóvil-movistar]

Buenas Tardes;

Vamos a solicitar un nuevo análisis a nuestros técnicos sobre la cobertura en dicha ubicación.

Disculpa las molestias que te estamos ocasionando

Un Saludo

Jose

[Daniel1985]

Molestia ninguna al revés. Todo lo que sea para mejorar la señal es bueno.

Gracias por todo

[TécnicoMóvil-movistar · Accepted solution]

¡Hola  Daniel1985!

Ante todo Gracias a ti, no nos hemos olvidado de tu caso, las gestiones continúan su curso, por nuestra parte continuaremos con el seguimiento, cuando se produzcan novedades te iremos informando.

Un saudo,

Sonsoles

[Daniel1985]

Hola, esta mañana se presento el tecnico y configuro el router bien. Ahora nos llegan entre 6 y 15 Megas. 
Algo ya mucho mejor, ya que nos permite visualizar videos de youtube. 
Gracias

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola  Daniel1985!

De nuevo gracias a ti, nos alegra  saber que ya funciona, tras correcta configuración del router.

Para cualquier duda o consulta ya que te surja ya sabes donde encontrarnos, te atenderemos encantados.

Un saludo,

Sonsoles