Movistar Internet Radio: la banda ancha fija sobre 3G/4G para tu hogar

Re: Movistar Internet Radio: la banda ancha fija sobre 3G/4G para tu hogar

Hola @GUSTAVO12

 

Te tengo que responder a la gallega.... puede que si o puede que no :smileyhappy: depende de las bandas en que se radie se necesitara cambiar las antenan o no.

 

En cualquier caso, ¿estas seguro que solo recibes de la antena que ves? :smileywink:

Mensaje 876 de 1.152
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Re: Movistar Internet Radio: la banda ancha fija sobre 3G/4G para tu hogar

Hola @GUSTAVO12

 

El soporte de las antenas suele reaprovecharse si el lugar donde está instalada es el adecuado. Lo que hacemos en muchos casos es cambiar los "nodos" y las "secciones", que son en realidad los que te dan servicio.

 

Dicho de otra forma, podríamos cambiar los nodos y dejar la antena y que algún día te despiertes con 4G, pero es más fácil informarte en tu ayuntamiento si hay alguna previsión o si están colaborando con Movistar para ello.

 

Buen fin de semana!!! 

 

PD: se adelantó Juanjo  :smileyhappy:

Mensaje 877 de 1.152
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Re: Movistar Internet Radio: la banda ancha fija sobre 3G/4G para tu hogar

@JoséManuelAlonsoFernández Lo que el técnico queria decir es que, aun, no tenemos VoLTE (voz en 4G). Si dejas el equipo forzado de tal manera que que solo puede conectar en 4G, no podras hacer ni recibir llamadas.

Mensaje 878 de 1.152
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Re: Movistar Internet Radio: la banda ancha fija sobre 3G/4G para tu hogar
 
Mensaje 879 de 1.152
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Re: Movistar Internet Radio: la banda ancha fija sobre 3G/4G para tu hogar
Buenas tardes amigos me instalaron el 3 G esta mañana el mismo técnico me había puesto 4 G con 19 megas en el test de velocidad que me hizo pero lo que me extrañó es que el técnico me dijo que si ponía 4 G no me funcionaría el teléfono fijo y con 3 G si cosa que me extrañó muchísimo. Si me decís como se puede poner el router a 4 G os lo agradecería que para estas cosas soi muy torpe y no se hacerlas. Muchas gracias amigos y espero que me ayudeis con este tema.
Mensaje 880 de 1.152
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Re: Movistar Internet Radio: la banda ancha fija sobre 3G/4G para tu hogar

@Cantabro1982

 

Entra en el router http://192.168.8.1  luego usuario y contraseña normalmente usuario admin contraseña admin

 

Luego Dial-up => Network Settings ( última opción  despues seleccionas donde pone 3G Sólo ( Only ) 4 G Preferido ... botón aplicar y a esperar a ver que pasa 🙂

 

 

Mensaje 881 de 1.152
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Re: Movistar Internet Radio: la banda ancha fija sobre 3G/4G para tu hogar

Eso que te dicen es una media verdad.

Efectivamente la telefonia va sobre 3G/2G (ampliamante discutido en este mismo foro, y con explicacion tecnica y todo, revisa hacia atras y lo encontraras), pero cuando el equipo esta en 4G y se hace/recibe una llamada pasa a 3g o 2g segun sea necesario, y durante la llamada esta en ese modo por asi decirlo y al colgar.... 4G nuevamente.

 

Antes a veces no volvia a 4G por cosas de redes, pero ya eso solo pasa el 1% de las veces....

Mensaje 882 de 1.152
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Re: Movistar Internet Radio: la banda ancha fija sobre 3G/4G para tu hogar

iojeda escribió:

@Cantabro1982

 

Entra en el router http://192.168.8.1  luego usuario y contraseña normalmente usuario admin contraseña admin

 

Luego Dial-up => Network Settings ( última opción  despues seleccionas donde pone 3G Sólo ( Only ) 4 G Preferido ... botón aplicar y a esperar a ver que pasa 🙂

 

 


Te dejo un msn privado.

Mensaje 883 de 1.152
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Re: Movistar Internet Radio: la banda ancha fija sobre 3G/4G para tu hogar

iojeda escribió:

@Cantabro1982

 

Entra en el router http://192.168.8.1  luego usuario y contraseña normalmente usuario admin contraseña admin

 

Luego Dial-up => Network Settings ( última opción  despues seleccionas donde pone 3G Sólo ( Only ) 4 G Preferido ... botón aplicar y a esperar a ver que pasa 🙂

 

 


Gracias amigo ya lo hice como me dijistes y tenia razon el tecnico al poner 4 G no me funciona el telefono fijo y con 3 G si.

Por ahora lo dejare en 3 G gracias amigo :smileyhappy:

Mensaje 884 de 1.152
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Re: Movistar Internet Radio: la banda ancha fija sobre 3G/4G para tu hogar

Eso es muy raro, en 4G DEBE funcionar el telefono pasando el equipo a 3G.

Que opcion tiene.. $G preferido, o 4G forzado?

Mensaje 885 de 1.152
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Re: Movistar Internet Radio: la banda ancha fija sobre 3G/4G para tu hogar

Hola @Cantabro1982

 

Por favor, ¿puedes pasarnos unas capturas de pantalla de la configuración del router? y dinos que version de firmware tienes instalada.

 

En principio, tal y como te ha comentado @hgonzale el quipo tienen que pasar automaticamnete a 3G para dar servicio de voz.

 

saludos

Mensaje 886 de 1.152
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Re: Movistar Internet Radio: la banda ancha fija sobre 3G/4G para tu hogar

Hola,

 

El viernes pasado 25/11/16, solicité el paquete fusión contigo. Vino el técnico por la tarde y dejó la instalación hecha, pero quedamos que hoy pediría el router 4G, ya que la velocidad del ADSL no llegaba a 1MB, en el test alcanzó un máximo de 0,90.

 

Os escribo aquí para que me ayudéis con el trámite, más que nada para que no haya problemas con el pedido. El técnico ha llamado esta mañana pero aún no aparecía la línea en la base de datos.

 

Gracias y un saludo.

 

Mensaje 887 de 1.152
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Re: Movistar Internet Radio: la banda ancha fija sobre 3G/4G para tu hogar

Juanjo_Movistar escribió:

Hola @Cantabro1982

 

Por favor, ¿puedes pasarnos unas capturas de pantalla de la configuración del router? y dinos que version de firmware tienes instalada.

 

En principio, tal y como te ha comentado @hgonzale el quipo tienen que pasar automaticamnete a 3G para dar servicio de voz.

 

saludos


Hay te mande el privado juanjo.

Mensaje 888 de 1.152
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Re: Movistar Internet Radio: la banda ancha fija sobre 3G/4G para tu hogar

Me dicen del 1002 que el 4 G no permite llamadas es solo para ADSL.

Esta gente no se entera de nada.

Mensaje 889 de 1.152
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Re: Movistar Internet Radio: la banda ancha fija sobre 3G/4G para tu hogar

Aqui NADIE tiene ADSL, tenemos enlace por 3g/4g que es OTRA cosa.

 

Y por otro lado, como te hemos dicho todos, en 4G no se permite pero el modem debe BAJAR solo a 3G y volver a 4G cuando finaliza la llamada

Mensaje 890 de 1.152
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Re: Movistar Internet Radio: la banda ancha fija sobre 3G/4G para tu hogar

@Cantabro1982 me parece que lo que te han dicho y lo que estas interpretando, son dos cosas distintas.

 

Hablemos con propiedad. AFR, no es 4G, ni 3G ni 2G.... Es un servicio de voz+banda ancha que se presta utilizando tecnologia 2G/3G/4G dependiendo  de la cobertura que tengas.

 

La parte de voz NO se puede dar en 4G (aun no hemos implementado VoLTE). Cuando tienes AFR y quieres hacer/recibir una llamada de voz, el equipo "se desconecta" de 4G y "se conecta a 3G". Cuando termina la llamada "se desconecta de 3G" y "se conecta" a 4G.

 

No se si ahora lo he explicado mas claro.... :smileyembarrassed:

 

 

Mensaje 891 de 1.152
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Re: Movistar Internet Radio: la banda ancha fija sobre 3G/4G para tu hogar

Juanjo_Movistar escribió:

@Cantabro1982 me parece que lo que te han dicho y lo que estas interpretando, son dos cosas distintas.

 

Hablemos con propiedad. AFR, no es 4G, ni 3G ni 2G.... Es un servicio de voz+banda ancha que se presta utilizando tecnologia 2G/3G/4G dependiendo  de la cobertura que tengas.

 

La parte de voz NO se puede dar en 4G (aun no hemos implementado VoLTE). Cuando tienes AFR y quieres hacer/recibir una llamada de voz, el equipo "se desconecta" de 4G y "se conecta a 3G". Cuando termina la llamada "se desconecta de 3G" y "se conecta" a 4G.

 

No se si ahora lo he explicado mas claro.... :smileyembarrassed:

 

 


Gracias Juanjo.

He vuelto a llamar y una operadora muy maja me ha dicho que si me llegaria el servicio 4 G con telefono fijo en mi zona y que vendra un tecnico a verlo sin conste alguno a ver de donde viene ese problema.

Mensaje 892 de 1.152
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Re: Movistar Internet Radio: la banda ancha fija sobre 3G/4G para tu hogar

Hola @Cantabro1982

 

He hablado con @Juanjo_Movistar para coordinarnos. Por favor: envíale en un mensaje privado tus datos para ver qué es lo que le ocurre a tu línea, ¿ok?

 

Espero que pronto lo tengas todo normalizado!!! :smileyvery-happy:

 

Un abrazo!

Mensaje 893 de 1.152
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Re: Movistar Internet Radio: la banda ancha fija sobre 3G/4G para tu hogar

Tenia que venir de @Juanjo_Movistar la explicacion clara jajajajaja

 

Un abrazo!

Mensaje 894 de 1.152
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Re: Movistar Internet Radio: la banda ancha fija sobre 3G/4G para tu hogar

Algún compi de Movistar que me eche un cable con la solicitud del router 4G, sobre el post que pongo más atras.

Gracias.

Mensaje 895 de 1.152
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Re: Movistar Internet Radio: la banda ancha fija sobre 3G/4G para tu hogar

Buenos días @davidfml

 

Como habrás podido leer en este foro, Movistar instala la mejor tecnología posible de banda ancha a nuestros clientes, esto es, fibra y cobre como primera opción, y Acceso Fijo Radio (AFR) como comodín. En estos casos en los que no hay fibra o cobre porque sobre el terreno, el técnico no lo puede instalar (canalización obstruida, faltan postes, caja estropeada,...), es cuando el técnico avisa a un área especial y gestionan la reconversión de tu pedido de cobre o fibra tras hablar con nuestro cliente y exoplicarle lo que pasa y cuáles son las opciones. Sospecho que eso es lo que ha pasado en tu caso.

 

Sin embargo, al leer tu correo hay algo que me preocupa y es que no existe Fusión Contigo sobre AFR, que es lo que habías pedido en cobre. Cuando te llamaron, tienen la clara directriz de explicarlo y me consta que son MUY eficientes con su trabajo.

 

Tu pedido de Fusión Contigo en cobre debe reconvertirse en un "Dúo" (Movistar Internet Radio con o sin llamadas a móviles) o en un Fusión+ Radio, pero nunca a un Fusión Contigo. A no ser que te haya instalado ya el cobre y eso SOLO lo haría si tu cobre navega a más velocidad (aunque sea poco por encima en la prueba final). Y en ese caso y si tu cobre navega por encima de 1MB, no se convertirá a AFR nunca!!

 

Por favor: confírmame qué es lo que has solicitado y envíame en un mensaje privado tus datos para confirmar qué tienes, ¿ok?

 

Un abrazo y bienvenido a nuestra Comunidad. Gracias por confiar en Movistar!!! :smileyhappy:

Mensaje 896 de 1.152
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Re: Movistar Internet Radio: la banda ancha fija sobre 3G/4G para tu hogar

Me acaba de llamar el tecnico diciendome que la cobertura 4 G es muy pobre en mi localidad y que por ahora tengo que seguir con 3 G.

Pues no entiendo nada si con 4 G tengo internet que me diga eso flipando estoy :smileysad:

Mensaje 897 de 1.152
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Re: Movistar Internet Radio: la banda ancha fija sobre 3G/4G para tu hogar

Juanjo_Movistar escribió:

@Cantabro1982 me parece que lo que te han dicho y lo que estas interpretando, son dos cosas distintas.

 

Hablemos con propiedad. AFR, no es 4G, ni 3G ni 2G.... Es un servicio de voz+banda ancha que se presta utilizando tecnologia 2G/3G/4G dependiendo  de la cobertura que tengas.

 

La parte de voz NO se puede dar en 4G (aun no hemos implementado VoLTE). Cuando tienes AFR y quieres hacer/recibir una llamada de voz, el equipo "se desconecta" de 4G y "se conecta a 3G". Cuando termina la llamada "se desconecta de 3G" y "se conecta" a 4G.

 

No se si ahora lo he explicado mas claro.... :smileyembarrassed:

 

 


Te mande un privado Juanjo.

Mensaje 898 de 1.152
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Re: Movistar Internet Radio: la banda ancha fija sobre 3G/4G para tu hogar

Ya me soluciono el tecnico por telefono lo del 4 G ya disfruto con ello.

Gracias Movistar.

Mensaje 899 de 1.152
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Re: Movistar Internet Radio: la banda ancha fija sobre 3G/4G para tu hogar

Cuenta que hizo el técnicos,para todos aprender

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