No me han dejado teléfono fijo en casa

[EstefaníaMoraGonzález]

Han instalado el ruter, pero yo no tengo teléfono en casa!

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola EstefaníaMoraGonzález y bienvenida a la Comunidad!

¿Puedes darnos algún detalle más de lo ocurrido?

¿Cuando el técnico realizó la instalación, probó el teléfono fijo y funcionaba bien y luego dejó de funcionar?

¿Está conectado el teléfono al router directamente o el router está conectado a una roseta y el fijo a una de ellas?

¡Saludos!

Carlos Javier

[Ismael_Movistar]

Hola Estefanía!! Y bienvenida al club de los Radi@s, que somos los que tenemos el servicio sobre AFR. A las preguntas que comenta mi compañero... añado yo otra: ¿te refieres a que el técnico no ha dejado un teléfono (un Domo o un Famitel) conectado a tu AFR?

Hace años que ya no se hace, porque el teléfono (el terminal o aparato), se contrata adicionalmente con el mantenimiento incluido. Te recomiendo si este es el caso que contrates el Pack Teléfono, que además del teléfono te va a incluir otros servicios como los Desvíos o la Identificación de Llamada.

Ya nos dirás!!!! Un abrazo. Ismael