Hola @FRandelaCruz
Pásanos tus datos por privado (dni , número fijo, móvil de contacto , los puertos que deseas abrir y la ip ) para pasarte con los compañeros de soporte técnico para que puedan ayudarte.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @FRandelaCruz
Sigue las instrucciones de este post.
Si no te funciona, indicanos que puertos estas intentando abrir, con que protocolos, a que direcciones y... danos una informacion un poco mas detallada del escenario que quieres montar 
Saludos
